Technicien poste de travail niveau 1 - h/f

Offre d’emploi

Technicien poste de travail niveau 1 - h/f

Missions

Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service informatique :

  • Prépare, installe et configure le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques,
  • Diagnostique et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail, (en les gérant dans l’outil de gestion des interventions GLPI)
  • Réalise l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis,
  • Assure la maintenance préventive, corrective,
  • Suit les incidents et demandes des utilisateurs,
  • Sécurise les postes de travail et terminaux,
  • Assure des tâches administratives liées à l’activité des postes de travail et terminaux, (bons de commande, inventaire)

                                                                                                             

Vous serez amené à :

  • Suivre des projets liés à l’environnement de travail (ordinateurs, terminaux mobiles, vidéo projection, impression, solutions d’administrations à distance, etc.),
  • Rédiger des modes opératoires, des documents techniques et fonctionnels et des comptes rendus d’intervention et d’activités,
  • Assister/former et accompagner les utilisateurs,
  • Constituer des bases de connaissances partagées en matière d’incidents/demandes,
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’améliorations des solutions liées au poste de travail, aux terminaux et aux applications associées,
  • Préparer, suivre et contrôler les interventions des fournisseurs.  

 

Profil

Connaissances mobilisées :

  • Administration et support Windows 10 (et plus) de niveau 1,
  • Administration Exchange niv. 1,
  • Niveau 1 Androïd et iOS,
  • Compétences en matériels réseaux (niv.1) et systèmes (niv.1), en solutions d’impression, de vidéo projection, d’écrans et de bornes,
  • Administrations de solutions de type WSUS et WDS et autres logiciels liés aux postes de travail, aux terminaux mobiles, aux systèmes d’impression, à l’infrastructure Wi-Fi et à la vidéo projection,
  • Sécurité du poste de travail, des terminaux mobiles et autres matériels (bornes, copieurs par ex.)
  • Bonnes pratiques en matière de support de niveau 1, de sécurité et de gestion de parc informatique
  • Connaissances en réseau et composants associés de niveau 1 (ex. : switchs, bornes Wi-Fi, FW, routeurs, etc.).

 

Compétences spécifiques :

  • Suivre des projets liés à l’environnement informatique des postes de travail,
  • Planifier des actions et des interventions de fournisseurs,
  • Savoir écouter des demandes utilisateurs (incidents, demandes, contexte métiers)
  • Faire preuve de réactivité et de disponibilité
  • Installer, configurer et administrer un poste de travail Windows 10 et plus, Androïd et iOS, solutions d’administrations,
  • Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement en matière de poste de travail Windows 10 et plus, et terminaux mobiles Androïd et iOS (tests, recettes),
  • Réaliser des interventions de niveau 1 en matière de composants réseau
  • Identifier et prendre en compte les menaces et risques informatiques liés aux postes informatiques et terminaux mobiles
  • Savoir travailler en équipe et reporter à sa hiérarchie
  • Rigueur et organisation, savoir planifier ses activités, ses projets et interventions.

 

Titulaire d’un BTS et/ou expérience

 

Rémunération statutaire + régime indemnitaire

Merci d’adresser votre lettre de motivation et CV à Monsieur le Maire, 16 rue Gambetta, CS 80330, 78800 Houilles ou par mail : emploi@ville-houilles.fr

 

  • Secteur : Informatique
  • Catégories : Catégorie C

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